ПАО «Ростелеком» Личный кабинет — вход по номеру телефона или лицевому счету

Войти в кабинетКомпания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национального оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает услуги по проведению высокоскоростного интернета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации входит умный дом. Благодаря высокотехнологичным каналам передачи данных клиенты Ростелекома получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на основе оптоволоконных технологий, которые сегодня имеются во всех регионах России.

Вход в личный кабинет Ростелекома

Обратите внимание, что у Ростелекома только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru.

Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:

1. Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
2. На новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.
3. Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина / номера телефона / электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона — это, как минимум, удобно, поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес, а номер телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

1. Укажите номер сотового в формате +7.
2. Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
3. Нажмите на кнопку «Войти».

По почте

Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае если нет мобильного номера.

Что такое личный кабинет от Ростелекома?

Личный кабинет Ростелекома — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые.

Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.

Какие возможности предоставляет личный кабинет

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность для клиентов не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.

ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

1. Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
2. Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
3. Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
4. Погашение задолженностей по счету других компаний.
5. Получение полной истории совершенных платежей и пополнений счета.
6. Получение информации, связанной с бонусной программой.
7. Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
8. Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, необходимо указать минимальное количество данных. Для начала нужно перейти на официальный сайт компании: //lk.rt.ru/#registration.

Далее вам необходимо ввести:

• контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелекомом;
• мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
• пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
• подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенные в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне, появившемся на странице после нажатия кнопки «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и для уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелекома.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где сможете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, необходимо указать:

• регион проживания;
• номер лицевого счета, который указан в договоре. Если под рукой нет договора, позвоните на горячую линию Ростелекома — 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК, поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо ввести в обязательном порядке номер лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Если вы указывали в начале регистрации вместо телефона E-mail адрес, на него поступит информационное сообщение от Ростелекома с указанием действий, которые необходимо совершить, и другая полезная информация.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания «Ростелеком» дала возможность юридическим лицам регистрировать онлайн личный кабинет. Для этого необходимо:

1. Перейти по ссылке: //client.rt.ru/registration.
2. Ввести данные: Ф.И.О., номер телефона, e-mail, название вашей организации, номер ИНН, регион и населенный пункт, а также добавить заявление, которое можно скачать тут же, на странице.

Скачайте заявление, заполните и подпишите его. Приложите фотографию заявления, документ, удостоверяющий личность доверенного лица, и доверенность от организации.

Кроме того, сотрудник организации может посетить офис Ростелекома и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

• паспорт РФ сотрудника;
• доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель или его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

1. номер лицевого счета;
2. ИНН юридического лица;
3. электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому лицу.

Настройки личного кабинета

На главной странице личного кабинета вам будет доступен ряд настроек в графе «Абонент». А именно:

• «Персональная информация». В данной вкладке вы можете изменить личную информацию, включая пароль от ЛК.
• «Привязка к социальным сетям». Данная опция позволяет упростить процедуру авторизации в ЛК. Привязав аккаунты из соц. сетей к личному кабинету, в дальнейшем при авторизации вы сможете без введения логина и пароля получить доступ к ЛК.
• «Безопасность». Вкладка позволяет ограничивать список устройств, с которых можно зайти в кабинет.
• «Уведомления». Включение и отключение уведомлений по вашей необходимости.
• «Архив действий». Здесь вы увидите все совершенные операции по вашему аккаунту за любой период времени.

Как заказать новую услугу от Ростелекома

1. Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/#serviceOrderingPhysic. На момент перехода вы должны быть авторизованы в системе. В противном случае придется ввести логин и пароль.
2. Перед вами появится анкета, состоящая из 5 шагов. На первом из них необходимо указать:
   • тип услуги;
   • ФИО;
   • контактный телефон;
   • адрес подключения услуги: текущий или новый;
   • если у вас есть сим-карта от ПАО «Ростелеком», то рекомендуется указать ее номер.
3. Следующий этап — настройка выбранных услуг. Система предоставит все подходящие варианты на основе выбранных параметров на предыдущем шаге. Выберите подходящие опции, после кликните «Продолжить». В любой момент заполнения анкеты вы можете задействовать меню «Назад», чтобы вернуться.
4. При необходимости добавьте оборудование и способ его приобретения, после еще раз нажмите «Продолжить».
5. Проверьте все данные и задействуйте меню «Отправить заявку».
6. После короткого промежутка времени система сообщит о том, что заявка успешно принята.

Как управлять своими бонусами в ЛК Ростелекома

Многие абоненты Ростелекома являются участниками программы лояльности, что позволяет получить дополнительные скидки и подарки от партнеров провайдера.

1. Чтобы открыть раздел «Мои бонусы», перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/new/#bonus.
2. Здесь отображается текущий баланс бонусных баллов, номер карты участника, а также информация о статусах.
3. Пролистав ниже, вы увидите список бонусов, на которые можно потратить свои баллы.

Как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелекома

1. На главной странице личного кабинета Ростелекома кликните «Привязать лицевой счет». В зависимости от того, есть ли у вас уже привязанные договоры, ее положение может отличаться, как показано на скриншоте.
2. Выберите способ привязки с помощью: номера лицевого счета, привязанного телефона или логина услуги. В последнем случае придется указать и тип тарифа. Также укажите ваш регион.
3. При наличии промокода от друга, который пригласил вас в Ростелеком, поставьте соответствующую галочку.
4. Нажмите «Продолжить».
5. Укажите ваши услуги, входящие в договор, а также дополнительную информацию о них.
6. Если на одном из первых этапов был выбран соответствующий пункт, теперь система попросит указать промокод для получения скидки.
7. Осталось лишь проверить все данные и подтвердить процедуру.

Если все сделано правильно, в вашем личном кабинете появится лицевой счет и доступ к соответствующим опциям.

Как удалить лицевой счет из личного кабинета Ростелекома

1. Откройте главную страницу личного кабинета и выберите пункт «Управлять счетом» под договором, который хотите удалить из этого профиля.
2. Пролистайте страницу в самый низ.
3. Кликните по ссылке «Удалить лицевой счет из Личного кабинета».
4. Теперь подтвердите действие, и выбранный лицевой счет исчезнет из системы. Теперь его можно подключить к другому ЛК или не делать этого.

Как пополнить баланс лицевого счета

1. Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/new/#payment/.
2. Укажите способ пополнения. Доступные варианты:
   • банковская карта;
   • вебмани;
   • с баланса мобильного телефона.
3. Выберите лицевой счет, на баланс которого будут зачислены средства.
4. Укажите сумму к пополнению.
5. Добавьте другие лицевые счета, если хотите оплатить сразу несколько услуг.
6. Выберите способ доставки электронного чека и сам контакт. Это может быть адрес электронной почты или контактный телефон.
7. Задействуйте меню «Оплатить».
8. После этого вы будете перенаправлены на сайт, зависящий от выбранного способа, для подтверждения оплаты.

Как активировать промокод Ростелеком

Промокод может пригодиться не только при регистрации услуги и приглашении друзей, но и для получения дополнительных скидок и бонусов от провайдера и его партнеров. Если у вас есть такая комбинация, вы можете ввести ее, используя следующую инструкцию:

1. Откройте страницу промокодов по следующему веб-адресу: https://lk.rt.ru/new/#promocode.
2. Укажите бонусную комбинацию в соответствующем поле, как показано на изображении ниже.
3. Нажмите «Продолжить».
4. Теперь выберите услугу, к которой хотите применить скидку.
5. Задействуйте меню «Активировать промокод».

Как изменить личную информацию профиля

В ЛК ПАО «Ростелеком» вы можете управлять личной информацией и менять другие параметры профиля. Для этого рекомендуется пользоваться следующим алгоритмом:

1. Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/#profile.
2. Нажмите «Редактировать профиль Ростелеком ID», чтобы изменить ФИО, регион, электронную почту или ваш логин.
3. Заполните поля в блоке «Дополнительная информация» и нажмите «Сохранить изменения», чтобы изменить пол, дату рождения, адрес проживания и источники получения информации.
4. Также можно отключить учетную запись единого личного кабинета от Ростелеком ID, кликнув по соответствующей кнопке.

Как привязать социальные сети к личному кабинету

Для удобного использования ЛК, а именно быстрой авторизации и получения дополнительных бонусов, рекомендуется привязать свои социальные сети к учетной записи Ростелекома.

1. Откройте любую страницу личного кабинета.
2. Задействуйте меню с вашим именем, чтобы открыть контекстное меню.
3. Выберите пункт «Привязка к соцсетям».
4. Кликните по иконке социальной сети, которую хотите привязать.
5. Дальнейшая процедура зависит от выбранного варианта. Вы будете перенаправлены на выбранный сайт, чтобы авторизоваться и подтвердить привязку.

Как посмотреть уведомления

Чтобы всегда быть в курсе важных событий и процедур, связанных с вашим личным кабинетом, стоит пользоваться разделом уведомлений.

1. Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/#notices.
2. Выберите подходящий подраздел: все сообщения, прочитанные или непрочитанные.
3. Укажите период, за который хотите увидеть все уведомления.
4. Кликните «Показать», чтобы отобразить сообщения по фильтрам.
5. При необходимости вы можете выделить все или конкретные уведомления для удаления или отметок.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК можно при помощи:

• телефона;
• почты;
• логина.

Для восстановления пароля необходимо:

1. Перейти по адресу: //b2c.passport.rt.ru/auth/.
2. Откроется окно «Восстановление пароля». Здесь вам необходимо выбрать номер телефона, логин или электронный адрес.
3. Затем вводим данные и текст с картинки. Кликните по кнопке «Дальше».
4. На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Если у вас отсутствует доступ к номеру телефона и электронной почте, необходимо обратиться по телефону к сотрудникам Ростелекома. Бесплатная помощь предоставляется по горячей линии 8 (800) 100-0-800.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Если вы привязывали аккаунт социальной сети, то ничего восстанавливать не придется. Достаточно на странице авторизации внизу выбрать иконку нужной вам соц. сети, далее подтвердить вход, и вы попадете в официальный кабинет ЛК. Ведение логина и пароля по данной схеме не требуется. Но обратите внимание, что изменение пароля в личном кабинете возможно только в том случае, если вы помните предыдущий.

Приложение «Ростелеком»

Также пользователи Ростелекома могут скачать официальное мобильное приложение для более удобного и комфортного пользования предоставляемыми услугами, не выходя из дома. Помимо всего благодаря приложению вы сможете ознакомиться с бонусной программой, управлять лицевыми счетами, проконсультироваться со специалистами онлайн, просмотреть карту с ближайшими офисами и многое другое.

Чтобы скачать и установить приложение, следуйте нашей пошаговой инструкции.

Для пользователей Android

1. Зайдите в Play Market.
2. В поиске напишите «Мой Ростелеком».
3. Нажмите «Установить».
4. Авторизируйтесь любым удобным способом.

Для пользователей Iphone

1. Заходим в App Store.
2. В поисковой строке вводим «Мой Ростелеком».
3. Скачиваем.
4. Жмем «Войти» и авторизируемся удобным способом.

Социальные сети компании

Rostelecom активно развивает свои страницы на популярных сайтах в интернете. Поэтому начать общение с квалифицированными сотрудниками можно и на них. Вот их список:

• Твиттер — https://twitter.com/Rostelecom_News;
• ВКонтакте — https://vk.com/rostelecom;
• Фейсбук — https://www.facebook.com/Rostelecom.Official;
• Одноклассники — https://ok.ru/rostelecom.official;
• Ютуб — https://www.youtube.com/user/rostelec;
• Инстаграм — https://www.instagram.com/rostelecom.official/;
• Фликр — https://www.flickr.com/photos/rostelecom_photostream.