Бесплатное мобильное приложение «Мой Ростелеком»

Оператор «Ростелеком» для удобства своих клиентов разработал мобильное приложение с лаконичным названием «Мой Ростелеком». Работает приложение на любом смартфоне под управлением основных операционных систем. Для использования мобильного (карманного) личного кабинета нужно только подключение к интернету.

Скачать приложение

Мобильное приложение доступно совершенно бесплатно для любых операционных систем, будь то iOS, Android, Windows или Smart TV.

Для iOS

Для Android

Для Windows

Выход в данной ситуации — это установить на компьютер мобильный эмулятор и затем в его интерфейсе установить приложение «Ростелеком».

Для Smart TV

Ранее мы подробно описали процесс установки приложения для Смарт ТВ.

«Мой Ростелеком»: что это и для чего

Установив мобильное приложение, абонент Ростелекома может управлять своим ЛСА (лицевой счёт) и всеми услугами на нём в любое время и из любого места, которое находится в зоне покрытия мобильного оператора. Чтобы начать им пользоваться, пользователю необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте Ростелекома, создав свою учётную запись. Делается это по адресу: https://lk-rtelecom.ru/. Заполняется форма, вписываются необходимые данные, в том числе номер ЛСА, затем запрос отправляется и автоматически обрабатывается системой. На электронный адрес придёт письмо с данными входа в ЛК.
2. Далее нужно подключить все услуги (вписывая лицевой счёт каждой услуги, которой хотите управлять удалённо). Для этого пользователь:
   • переходит в раздел «Добавить услугу»;
   • выбирает свой регион, город;
   • выбирает тип услуги (интернет, телевидение и так далее);
   • вписывает лицевой номер услуги и подтверждает её.

Теперь можно скачать и установить приложение и авторизоваться в нём с входными данными от уже зарегистрированного личного кабинета.

Приложение, по сути, – это адаптированный под использование на мобильных устройствах личный кабинет. Интерфейс приложения русский, удобный и интуитивно понятный. Работает с Андроидом 4 и более свежими версиями. Старые версии могут работать некорректно или вовсе не поддерживаются.

Возможности приложения

Функционал у приложения довольно широкий и не отличается по этому параметру от полноценной вэб-версии ЛК. Некоторые функции стоит отметить отдельно.

Управление ЛСА (лицевыми счетами)

Всегда под рукой вся необходимая информация по ЛСА, актуальный баланс, история всех операций, вы можете видеть, когда и за что были списаны деньги. Здесь же можно оформить заявку на распечатку квитанции по услуге и ежемесячную отсылку на указанный адрес.

Пополнение баланса

Для того чтобы услуга предоставлялась без перерывов стабильно, необходимо держать баланс в положительной зоне, то есть регулярно внося на лицевой счёт средства. Способы пополнения указаны в личном кабинете (приложении), это может быть пополнение с помощью банковской карты, банковского перевода, перевода с платёжной системы (электронные платежи). Чтобы каждый раз не выбирать способ и не проходить эту процедуру, можно один раз оформить автоплатёж. Каждый месяц сумма будет автоматически списываться с карты.

Управление опциями/услугами

Клиент в своём мобильном устройстве может проверять все подключённые услуги/опции, подключать новые, отключать ненужные. Кроме того, есть возможность менять тарифный план любой услуги. В приложении можно рассчитывать размеры платежей по различным дополнительным услугам, просматривать статистику расходов по каждому сервису.

Бонусные программы

При подключении через приложение у абонента есть возможность примкнуть к бонусной программе, в рамках которой накапливаются баллы. Бонусными баллами можно оплачивать услуги провайдера, а также заказывать различные подарки.

Консультации в приложении

Прямо в приложении можно общаться с техподдержкой провайдера, получая консультацию от квалифицированных сотрудников Ростелекома.

Если же функционала мобильного приложение недостаточно для решения какой-то специфической проблемы, то всегда можно обратиться лично в офис компании. Кстати, адреса ближайших отделений можно быстро посмотреть в приложении или на сайте компании.

В преимущества приложения можно записать дополнительную защиту авторизации. После первого входа по логину и паролю система предложит создать дополнительный код (PIN), который будет вводиться при всех последующих активациях приложения. Другими словами, не нужно больше использовать свои логин и пароль от кабинета. Если вы пользуетесь мобильным устройством от Apple, то под iOS приложение можно скачать с AppStore.

Заключение

Обновление мобильного приложения происходит регулярно, появляются новые функции и фишки, улучшаются уже имеющиеся, дорабатываются проблемные места. Старайтесь держать приложение в актуальной версии, поставив галочку на автообновлении, чтобы не забывать об этом. Каждое обновление может привнести то нововведение, которое значительно улучшит ваше пользование приложением и услугами Ростелекома.