Как отключить услуги Ростелеком онлайн — подробная инструкция

На официальном сайте ПАО «Ростелеком» реализован сервис онлайн-отключения услуг для абонентов. Достаточно указать необходимую информацию и подтвердить действие, чтобы перестать быть клиентом компании.

В этой статье подробно рассмотрим сервис отключения услуг, инструкцию по его использованию, а также другие способы, позволяющие отказаться от предложений интернет-провайдера.

Сервис отключения услуг Ростелекома

Главная особенность данного сервиса в том, что авторизация в личном кабинете не требуется. Достаточно открыть нужную страницу на официальном сайте провайдера и заполнить простую анкету. Она состоит из 5 простых шагов:

• отключаемые услуги;
• причина отключения;
• личные данные;
• адрес отключения;
• подтверждение действия.

Как отключить услуги Ростелеком онлайн

Если вы решили воспользоваться рассматриваемым сервисом, чтобы отключить одну или все используемые услуги от ПАО «Ростелеком», рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите по ссылке: https://rt.ru/disabling_services.
2. Первый шаг: укажите услуги, которые хотите отключить. Это может быть домашний телефон, телевидение и интернет. После кликните «Далее».
3. Укажите причину отключения:
   • высокая стоимость;
   • недостаточный уровень качества;
   • переезд на новый адрес;
   • длительный отъезд;
   • не устроили услуги;
   • плохое обслуживание от персонала;
   • другое (нужно указать дополнительный комментарий).
4. В зависимости от выбранного варианта вам могут предложить решение проблемы:
   • временно заблокировать счет при длительном отъезде;
   • оформить услуги на новый адрес при переезде.
5. Теперь вводятся личные данные:
   • ваше имя;
   • контактный телефон;
   • номер лицевого счета (комбинация от 7 до 12 цифр).
6. Следующий шаг — полный адрес подключения. Это город, улица, дом и квартира. Как и в предыдущих случаях, задействуйте меню «Далее».
7. На указанный номер телефона будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. Необходимо ввести проверочную комбинацию в соответствующее поле, как показано на изображении ниже. Осталось лишь нажать на кнопку «Отправить заявку».

Если введенные данные совпали, в течение рабочего дня с вами свяжется специалист для последнего подтверждения. После этого услуги будут отключены, а контракт расторгнут.

Другие способы отключения услуг Ростелекома

Если у вас не получилось отключить услуги описанным выше методом или он просто не подходит, стоит обратить внимание на другие способы. Их перечень выглядит следующим образом:

• в личном кабинете на официальном сайте;
• в мобильном приложении;
• через службу поддержки. Горячая линия: 8 (800) 1000-800. Связаться с представителями центра поддержки интернет-провайдера можно также с помощью онлайн-чата, формы обратной связи, электронной почты и даже официальных страниц в социальных сетях;
• лично в ближайшем центре обслуживания клиентов.