Коллективная антенна от Ростелеком — возможности, стоимость, подключение

Коллективная антенна Ростелеком

Уже на протяжении более 25 лет Ростелеком является основным провайдером связи на территории всей страны. Когда-то компания занималась только телефонной связью, но спектр ее услуг значительно вырос. Теперь абонентам предоставляется выход в широкополосный интернет, кабельное, цифровое и интерактивное телевидение, мобильная связь и даже услуги кибербезопасности.

Хоть сегодня и существуют современные стандарты телевидения, многие предпочитают аналоговый вариант. Предлагаем рассмотреть услугу «Коллективная антенна Ростелеком», ее возможности и процедуру подключения.

Возможности антенны

На многих многоквартирных домах установлена специальная антенна, которая принимает сигнал и разносит его по квартирам пользователей услуги. Сегодня все реже такое устройство устанавливается на новых домах. Но если жители изъявляют такое желание, то специалисты Ростелекома будут только рады подключить ее. Рассматриваемое оборудование представляет собой пакет из:

  • сложной конструкции для приема сигнала, которую размещают на крыше сооружения;
  • усилители, позволяющие усилить сигнал и передать его в квартиры абонентов;
  • система кабелей для соединения квартир с крышей и антенной соответственно.

Стоит учитывать, что это аналоговый вид телевидения. Поэтому можно не рассчитывать на все преимущества, которые предоставляются цифровым и интерактивным видом. Однако свои плюсы здесь тоже есть. Среди них:

  • Абонентская плата такой услуги составляет всего 245 рублей в месяц.
  • Примечательно, что оплачивать антенну отдельно не нужно. Счет за нее приходит в едином документе вместе с жилищно-коммунальными услугами.
  • Открывает доступ ко всем популярным отечественным и зарубежным каналам. В их числе Первый, Россия 1, ТНТ, СТС, Мульт, Евроспорт, Матч-ТВ, Культура, 2х2, Карусель, Дискавери, ТВ3, Домашний, Пятница, Перец, РЕН-ТВ и многие другие. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте услуги по адресу: rt.ru/hometv/analog_tv.

Коллективная антенна Ростелеком

Стоимость антенны

Как уже отмечалось выше, стоимость услуги составляет 245 рублей в месяц. Важно понимать, что для каждого региона цена может разниться. Данная цена указана для жителей Москвы и Московской области. Уточняйте цены у оператора «Ростелеком».

Кому положены льготы при подключении

При этом провайдер предоставляет льготы на оплату для определенных слоев населения. Следующие лица могут рассчитывать на скидку, равную половине абонентской платы:

  • кавалеры ордена Славы;
  • герои Советского Союза;
  • герои Российской Федерации;
  • инвалиды, проживающие в одиночестве;
  • малоимущие пенсионеры, которые получают государственную поддержку на оплату жилья и ЖКХ.

Как подключить антенну от Ростелеком

Если вы решили подключить услугу «Антенна» за 245 рублей в месяц, то первым делом необходимо проверить наличие коллективного оборудования в доме. Оно точно установлено, если это старые дома. Однако если по какой-то причине оно отсутствует, то процедура усложняется. В таком случае придется найти несколько жильцов из других квартир, которые тоже планируют подключить услугу, после чего обратиться в Ростелеком.

Если же соответствующее оборудование установлено на крыше, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Позвоните на бесплатную горячую линию по номеру: 8 (800) 100 0 800.
  2. Скажите оператору о желании подключиться к антенне. При этом необходимо назвать свой адрес, чтобы эксперт смог проверить возможность подключения.
  3. Назначьте удобную дату и время для приезда мастера. Он установит все необходимые кабели и настроит телевизор.
  4. По приезде мастера будет составлен договор на оказание услуг. Для этого понадобится ваш паспорт.

Платить за услугу на месте не придется. Важно отметить, что сама прокладка кабелей и настройка телевизора являются платными. С ценами можно ознакомиться на официальном сайте услуги по адресу: //rt.ru/hometv/analog_tv.

Если необходим какой-либо ремонт, то стоит обращаться по телефону: 8 (800) 100 98 34.

Как оплатить

Как говорилось ранее, платить за антенну отдельно не требуется. Счет за нее приходит в качестве одного из пунктов жилищно-коммунальных услуг. Оплатить его можно несколькими способами:

  • в любом отделении «Почты России»;
  • в любом отделении Сбербанка;
  • в любом другом банке;
  • с помощью услуги «Мобильный банк»;
  • в платежных терминалах QIWI, Яндекс.Деньги, RAPIDA, CyberPlat.

Это наиболее популярные и удобные способы оплаты. Рекомендуется использовать почту или Сбербанк, поскольку там не взимается комиссия. Наименее предпочтительный способ — платежные терминалы. В них взимается самая большая комиссия.

Как отключить антенну

Если вы решили отключить антенну, вы можете отказаться от услуг и разорвать договор. Тогда пункт «Антенна» из единого платежного документа по коммунальным услугам будет вычеркнут, а вещание по вашему кабелю прекратится. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

  1. Позвонить на горячую линию по номеру: 8 (800) 100 0 800 (по всей России) или лично явиться в ближайший офис провайдера.
  2. Сообщить о желании разорвать договор, предоставив паспортные данные или сам документ.
  3. Получить подтверждение о том, что договор перестал действовать. Если в течение некоторого времени телевизор перестал показывать, все сделано верно.

Рекомендуется тщательно проверять, отключили ли сотрудники оператора услугу. Довольно часто встречаются случаи, когда люди заявили о расторжении договора, но счета за антенну продолжали приходить.

Важно отметить, что данный метод позволяет отключиться от коллективной антенны, но не отключить ее саму. Рассматриваемое оборудование принадлежит компании «Ростелеком». Поэтому они сами могут демонтировать ее, если появится такая необходимость. Например, все абоненты решат отключиться, и она будет стоять просто так.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 85
  1. Наталья

    Подскажите, как дозвонится и пообщаться с оператором????????
    пытаюсь дозвониться уже сутки!!!!!!!!! :evil:

    1. Здравствуйте! Сегодня произошел глобальный сбой у компании Ростелеком. Скажите, проблема еще актуальна?

  2. Юлия

    Не работает телевидение от коллективной антенны!!! Второй день.

    1. Здравствуйте, Юлия! О каком населенном пункте идет речь? И звонили ли в техническую поддержку?

  3. Жанна

    Уже 20 минут жду ответа оператора, безобразие, телевизор не показывает, деньги дерут, дозвониться не возможно

  4. Носова Светлана сергеевна

    Не работает антена: москва, кантемировская 31-3-315

  5. Людмила

    Не работает общедомовая антенна по ул. Харьковская, д. 3, корпус 4 (район Бирюлево Западное). Сегодня 28 июля 2021 года. К вам невозможно дозвониться!

    1. Здравствуйте, Людмила! Примем во внимание.

  6. Юлия

    СПб, пр-т Художников 30к1, не работает коллективная антенна. Дозвонилась, ничего путного не сказали. Она сама должна заработать? Или все таки специалисты решат эту проблему?

    1. Здравствуйте, Юлия! Если вы по телефону оставили заявку, то мастера приедут и устранят проблему.

  7. Ирина

    Здравствуйте, какие возможности дает домовая антенна за 249 руб.?

    1. Здравствуйте, Ирина! Более детально можно ознакомиться с информацией: https://msk.rt.ru/hometv/analog_tv

  8. Ирина

    Извините, ошиблась, за 245 руб.

  9. Татьяна

    Не работает антенна по адресу востряковский проезд дом 17 корпус 2, уже вторые сутки. Для восстановления сигнала ничего не делается. Дозвониться не возможно.

    1. О каком городе идет речь?

  10. Эдуард

    Качество картинки стало ужасное, картинка периодически сыпется(разбивается на крупные пиксели) не дозвонится. Москва 1й Тушинский проезд

    1. Здравствуйте, Эдуард! Возможно причина в сетевом кабеле. Передадим вашу проблему техническому отделу.

      1. Эдуард

        Если передадите то хорошо. Уточню адрес: 1-й Тушинский проезд дом 5 подъезд 3. Днём показывает отлично, с вечера и до утра смотреть не возможно, картинка сыпется .

        1. Хорошо, приняли.

          1. Эдуард

            Всё осталось как и было.Видимо надо отключать и переходить на другого провайдера.

  11. Надежда

    Москва ул.Шаболовка 46 корп.Не работает антенна.2 раза приезжали мастера по заявке 8522463 и 8531720, но лучше не стало. Картинка пропадает, мерцает и т.д Вечером смотреть ТВ не возможно.Весь дом страдает.

    1. Здравствуйте, Надежда! К сожалению вам необходимо будет оставить 3-ий раз заявку на вызов мастера:(

  12. Владимир

    санкт-петербург колпино когда коллективная антена ростелекома будет транслировать цифровой сигнал

    1. Здравствуйте, Владимир! Напишите, пожалуйста, точный адрес.

  13. Владимир

    Санкт-Петербург Колпино ул.Терская д.64

    1. Проверили. По вашему адресу цифровое телевидение активно. У вас не транслируются цифровые каналы?

  14. Владимир

    Телевизор новый, цифровые каналы не находит

  15. Слава

    Москва, Инициативная д.12, не работает антенна как 4 день, когда исправите?

    1. Здравствуйте! Приняли вашу заявку.

  16. Евгений

    Добрый день! По адресу Москва, улица Тучковская, д. 11 третий день не работает антенна. Что случилось, когда почините?

    1. Здравствуйте, Евгений! Только что проверили подключение по вашему адресу — оно есть. Возможно у вас с оборудованием какие-то проблемы, в данном случае необходимо вызвать мастера, сделать это можно по бесплатному номеру: 8 800 707 12 12

  17. Александр

    Здравствуйте!
    В нашем доме (Москва, Дружбы 4) в квартире наших друзей телевизор пятилетней давности прекрасно ловит цифровые каналы первого мультиплекса. В нашей же квартире (мы только что въехали) оба имеющихся у нас новых телевизора (с поддержкой DVB-T2) находят только аналоговые каналы. В чем может быть дело?

    1. Здравствуйте, Александр! В данном случае, к сожалению, мы вам помочь не сможем дистанционно. Оставьте заявку на вызов мастера, он придет, проверит и настроит.

      1. Борис

        Добрый день! На какой частоте передается сигнал в коллективной . антенне? Купил новый телевизор, показывает ужасно. Старый телевизор настраивается в прекрасном качестве. Новый нет. Где узнать эту информацию?

        1. Здравствуйте! Всю информацию можно получить по бесплатному номеру: 8 (800) 707-12-12

  18. Борис

    Москва, Орехово Борисово Северное

  19. Лина

    Решили уже определиться, отказываться от антенны или все таки отремонтируют. лет 7 плохо работал 1канал, а тут все слетело, заявки делали -бесполезно.. Сегодня отправили решающую заявку и чудо! Пришел мастер Николай и все за 10 минут поправил!!! Благодарю Вас Никола, здоровья и низкий поклон! :idea: :idea: :idea:

  20. Лина

    Москва, Северный бульвар

  21. Андрей

    Уже как с три дня не работает коллективная антенна во всем нашем доме — Москва, Беговая, дом 6. Звонил в поддержку, ничего не ответили по существу, ждите пока починят общую поломку, а сколько ждать неизвестно — неделю, месяц, год? Итак дорого платим за антенну, а еще и телевизор посмотреть нельзя! Свинство какое!

    1. Здравствуйте, Андрей! Спасибо ваше обращение, проверим.

  22. Semen

    Не работает коллективная антенна по адресу 125319 ул 8 Марта д 13 когда неисправность будет устранена ?

    1. Здравствуйте! По нашей информации показывает, что все исправно. Вы оставляли заявку на вызов мастера?

  23. Елена

    Здравствуйте, я хочу отключить антенну в своей квартире в Москве(общедомовая антенна в многоквартирном доме). Договор на антенну, стоимость которой 245р включена в единый платёжный документ от ЕИРЦ, очевидно, был заключён с моим отцом, который умер в 2016г. Как я могу это сделать дистанционно, если я нахожусь в командировке и не смогу подъехать в офис?

    1. Здравствуйте, Елена! К сожалению дистанционно это сделать не получится. Вам необходимо будет обратиться в офис Ростелеком со свидетельством о смерти.

      1. Елена

        Я могу выслать в офис на email скан Свидетельства о смерти? Приехать никак не смогу. Отец 1933г.р, умер в 2016г.

  24. Галина

    3 дня не работае антена, по адресу: Санкт- Петербург ул Демьяна -Бедного 10 кор1. Звонила по тел 8-800-1000-800, там только шуршание. В чем дело? Когда устранят неисправность?

    1. Здравствуйте, Галина! Вам необходимо оставить заявку на вызов мастера. Если не получается дозвониться по номеру горячей линии, то попробуйте альтернативным способом: https://rt.ru/sale-office

  25. Диана

    санкт-петербург, пос. металлострой, ул садовая, д 2, к.3, антенна ростелекома, телевизор новый, показывает и находит только аналоговые каналы, есть ли в нашем доме цифровой сигнал и как его настроить?

    1. Да, конечно, вы можете подключить цифровое телевидение, оставив заявку и получить больше информации можно тут: https://lk-rtelecom.ru/cifrovoe-tv/

      1. Диана

        Пожалуйста, уточните, по какому номеру телефона можно оставить заявку, и увеличится ли ежемесячная плата за ТВ?

        1. Выберите удобный для вас тариф и оставьте заявку на подключение онлайн, после чего с вами свяжется оператор: https://rt.ru/digitaltv

  26. Светлана

    НЕ РАБОТАЕТ общедомовая антенна по адресу БОГДАНОВА, д14/1, Москва. Сигнал пропал вчера 17.01.2022 около 19 часов. Как старшая подъезда, я звонила на номер 88001009834, но до сих пор сигнал не восстановлен. Оператор мне сказала сегодня, что по вчерашней заявке у них не указаны номера квартир, кто жалуется на отсутствие сигнала, «потому что они должны сами звонить». Если во всем доме не работает ваша антенна, зачем ещё заявки от «каждой квартиры»?!! КОГДА ПОЧИНЯТ АНТЕННУ?!!!!!!!

    1. Здравствуйте, Светлана! Из-за погодных условий было повреждено подключение. Как мы видим, по вашему адресу были направлены мастера. Ожидайте, пожалуйста до завтрашнего дня.

  27. Анна

    В нашем доме установлена коллективная антенна, как подключиться и создать договор?

  28. Анна

    Здравствуйте. Хочу подключиться к антенне. Адрес: Волгоград, рп Горьковский, Волгоградская, 1/7, 78. Создайте, пожалуйста, заявку, на вызов мастера

    1. Здравствуйте, Анна! Вы являетесь клиентом Ростелеком?

  29. Валентина

    Здравствуйте! Более двух месяцев раз в два дня пропадает сигнал центральных телевизионных каналов от общедомовой антены по адресу г. Москва, ул. Боженко, д.5. Мастера приходили несколько раз. После прихода мастера антена работает сутки и снова сигнал пропадает. Что конкретно повреждено, мастер не отвечает или отвечает «кажется отошел провод». От чего он отошел непонятно. На горячей линии заявку принимают с боем и скандалом каждый раз, ссылаясь на то, что никто не обращался, при том что с разницей в час звонят как минимум двое соседей. Когда закончится это безобразие? Или нужно обращаться в Роспеотребнадзор с заявлением об оказании услуг ненадлежащего качетства?

    1. Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что оповестили нас о сбоях по этому адресу. Как мы видим, по нашим дистанционным данным, проблем нет. Мы вам снова оформим заявку на вызов мастера, чтобы он более досконально проверил подключение.

      1. Валентина

        Проблем с сигналом до приемника действительно нет, ведь когда мастер пошаманит, сигнал примерно сутки хороший. Есть подозрение, что в неудовлетворительном состоянии провода, идущие от приемника. Хотелось бы, чтобы мастер ответственнее подошёл к ремонту оборудования, ведь он приходит буквально с отверткой в кармане и просто пошевелить провода- это не ремонт.

      2. Валентина

        Подскажите, пожалуйста, когда же придет мастер по адресу Боженко, 5, корп. 1? неделю не показывают федеральные каналы.

      3. Татьяна

        у нас та же проблема: не работают только федеральные каналы 1-й. 2-й, нтв, культура. другие показывают нормально. мастер не при чем, как я понимаю. неожиданно перестают работать (на экране надпись — нет сигнала) и так же неожиданно начинают. когда так было первый раз, думали какая-то отладка оборудования, но теперь чуть ли не каждый день. может действительно в Роспотребнадзор обратиться?
        у нас их смотрит пожилой человек и очень нервничает.

  30. Надежда

    Здравствуйте. Не работает телевизионная антенна по адресу Москва, Медынская, д.5, корп3, 1 подъезд. Что за причина и когда заработает?

    1. Здравствуйте, Надежда! Спасибо за ваше обращение, мы в курсе о проблеме. До понедельника мастера должны уладить технические неполадки.

  31. Иван

    Здравствуйте 2 день не работает антенна в районе бирюлево западное.В чем дело и когда она заработает.Дозвониться до вас не реально.

    1. Здравствуйте, Иван! Напишите, пожалуйста, полный адрес, чтобы мы могли проверить.

  32. Валентина

    Здравствуйте! По ул. Боженко, д. 5, корп. 1 в 17-00 были мастера. Предложили заменить телевизор на smart. Видимо, в очередной раз подклеили на супер клей, т.к. в 20-45 опять сигнал пропал. Это безобразие когда-то прекратиться? Или это план по подключению цифровой антенны?

  33. Светлана

    С-ПБ ул. Лени Голикова74-31 не работает домовая антена. Что делать?

    1. Здравствуйте! Передали ваше обращение в нужный отдел, ожидайте, пожалуйста.

  34. Валентина

    Здравствуйте! Москва, Боженко, д.5, корп.1- неделю не работают федеральные каналы. Мастера вызывали дважды. Никто не приходит.

  35. Елена

    Уточните, есть ли возможность подключиться к коллективной антенне по адресу СПб, ул Асафьева 9 корп 2.

    1. Здравствуйте, Елена! Да, есть такая возможность.

  36. Irina

    У меня есть есть данная услуга и порядка 100 цифровых каналов, однако при настройке телевизора он находит каналы, сигналы которых закодированы. Что это значит? Как получить те, закодированные каналы, может это какой-то другой пакет каналов?

    1. Подскажите, у вас какой сейчас тариф?

      1. Irina

        Написано просто «телетрансляция» 260 р., это розовая квитанция СПб.

  37. Светлана

    Добрый день,подскажите ,что случилось с антеной по адресу Сиреневый бульвар д3к3?
    Со вчерашнего вечера не работают телевизоры,, НЕТ СИГНАЛА,,

    1. Здравствуйте, Светлана! Приносим свои извинения за долгий ответ. Скажите, проблема все еще актуальна? По нашим данным связь налажена.

  38. Андрей

    Подскажите пожалуйста можно ли по антенному коаксиальному кабелю подключить интернет? Есть тех возможность и тарифы на такое подключение?
    С уважением,
    Житель д.4 Хорошевский проезд
    Андрей

    1. Здравствуйте, Андрей! А чем вас не устраивает оптоволоконное подключение?

  39. Людмила

    Добрый день. По адресу Барышиха 44 второй день не работают телевизоры, операторы говорят, что общедомовая поломка. Заявки поданы. Хотелось бы узнать как надолго эта поломка. Спасибо.

    1. Здравствуйте, Людмила! С понедельника ваша заявка принята в работу.

      1. Виктория

        Здравствуйте. Живу в Москве. Раньше у меня была подключена антенна, 2 года назад мы её отключили. Теперь опять хотим подключить. Это будет платно? В квартире кабель не убирали

        1. Здравствуйте, Виктория! Нет, подключение будет бесплатным.

  40. Александр

    Кировоградская улица 44к2 3 подъезд кв142 не работает общая антенна, от звонков на протяжении нескольких часов толку нет.
    Сказали только что «специалист» ростелекома кому-то подключал интернет в данном подъезде. :evil: :evil: :evil:

  41. Светлана

    Здравствуйте. Москва ул.Наметкина д.9, подъезд 4, не работает общая антенна именно Ростелекома. У остальных провайдеров все норм, а у тех где РТК не работает.

  42. Alex

    ул. Талалихина д.16. Во всем доме замирает картинка и бьется на цветные квадраты.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: