По умолчанию пульт от TV-приставки Ростелекома выполняет исключительно функции управления только самой приставкой, то есть не может прибавлять звук на телевизоре, выключать или включать его. Он может только переключать каналы и вызывать меню.
Но его можно настроить на работу с конкретным телевизором специальными кодами, которые зависят от производителя и модели телевизора. Ниже рассмотрим способы программирования пульта ДУ – в ручном и автоматическом режимах.
Способы настройки
В процедуре настройки пульта задействуются следующие кнопки:
Программировать пульт можно двумя способами:
- вручную, когда код, подходящий к модели телевизора, вводится кнопками;
- автоматически – когда задействуется автопоиск подходящего кода из внутреннего списка, вшитого в пульт.
Важно! Во время процедуры подбора кода телевизор должен работать.
Программирование вручную
- Зажимаем на пять секунд одновременно две кнопки на пульте – [OK], [TV]. Дожидаемся, пока кнопка [TV] начнёт мигать красным – это значит, что режим программирования пульта включился. Если светодиод не мигает, отпустите кнопки и повторите действие.
- Направляем пульт в сторону приставки, вводим код (из четырёх цифр), которые взяли из списка для вашей модели телевизора (ниже можно скачать файл PDF). Если во время ввода кода каналы начали переключаться, значит пульт не включил режим программирования, первый пункт следует повторить.
- После ввода кода кнопка [TV] снова начнёт мигать красным – значит, код подошёл. Если светодиод не мигает, а постоянно горит красным, то код введён неправильно. Не всегда получается попасть на нужный код с первого раза, иногда для привязки пульта к телевизору приходится перебирать несколько комбинаций.
Скачать полный список кодов в формате PDF
Внимание! Если в списке отсутствует ваш телевизор, то настройка пульта может не получиться. Тогда пробуем второй способ – автоматический.
Автоматическая настройка
- Переводим пульт в режим настройки (программирования) с помощью кнопок [OK], [TV], одновременно нажимаем и ждём сигнала индикатора (двойное мигание красным).
- Направляем пульт ДУ в сторону приставки, набираем 991 и зажимаем кнопку [CH+] (смена каналов), ждём, пока выключится ваш телевизор. После этого жмём [OK] для сохранения изменений, при этом [TV] снова должен мигнуть дважды красным. Это сигнал того, что пульт настроен и готов к работе с вашим телевизором.
Помните! Каналы на ТВ при использовании [CH+] должны оставаться на месте, в противном случае пробуем сначала.
Будьте внимательны с кнопкой [CH+], иногда её держать нужно долгое время, пока коды переберутся. После выключения ТВ больше на эту кнопку не нажимаете, иначе сохранится неправильный код и процедуру придётся повторять заново.
Если ваш пульт приставки уже работал и был настроен на ваш телевизор, но в какой-то момент перестал управлять телевизором, то перенастроить его можно вышеописанными способами. Если они не помогли, нужно звонить в техподдержку Ростелекома. Сначала вам постараются помочь дистанционно по телефону, потом пришлют техника, чтобы настроить или заменить пульт ДУ.
Hard reset, или аппаратный сброс
Если вы поменяли телевизор (купили новый), то приставку придётся переподключать, а пульт настраивать под новый ТВ. Для этого придётся сделать Hard reset, или аппаратный сброс, пульта TV-приставки Ростелекома, чтобы очистить предыдущие настройки. Действия пользователя при этом следующие:
- Зажимаем [OK], [TV], ждём двойного мигания индикатора на [TV].
- Набираем на пульте 977, при этом кнопка [POWER] должна четырежды мигнуть красным.
Всё, настройки сброшены, пульт ДУ можно привязывать к новому телевизору. Кстати, можно сначала попробовать привязать и без сброса, в большинстве случаев это не мешает.
Как устранить конфликт пультов
Иногда из-за внутренних сбоев настройки пульта он начинает вести себя некорректно, одновременно выполняя команды для приставки и вашего телевизора. К примеру, при нажатии на кнопку регулировки громкости начинают переключаться и каналы. Для решения этой проблемы пользователь должен выполнить следующие действия:
- Направляем ПДУ в сторону приставки, жмём и удерживаем [OK], [POWER], пока индикатор [POWER] дважды не мигнёт красным, то есть переводит пульт в режим настройки (программирования).
- Набираем код 3220, поле пробуем снова прибавить или убавить звук. Если проблема осталась, начинаем сначала, но код набираем 3221, при неудаче набираем 3222, 3223 или 3224.
Бывает также, что сбиваются сразу два пульта — от приставки Ростелекома и от вашего телевизора. К примеру, используя телевизионный пульт, вместо регулировки громкости начинают меняться каналы и активироваться меню. Для исправления проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Заходим в настройки через меню, выбираем «Системные настройки», далее нажимаем «Пульт ДУ». В разделе выбираем команды, которые настраивали на приставочном пульте. Не бойтесь ошибиться, приставка не примет неверный код, более того, внизу укажет верный.
- Теперь пробуем снова прибавить звук с помощью телевизионного пульта. В случае если проблема не устранена, то снова идём в раздел «Пульт ДУ», делаем выбор на «Разрешить все», пытаемся настроить пульт на другой код.
Как правило, всё решается при первой попытке, поскольку телевизионный пульт при таких сбоях работает только на представленных кодах.
Что в итоге
- Из двух способов ручной быстрее, но для этого нужно иметь под рукой таблицу кодов. Автоматизированный дольше, зато есть возможность настройки на модель телевизора, отсутствующего списке.
- Пульт может быть запрограммирован не на все существующие модели телевизоров.
- Для перепривязки пульта на новый телевизор можно сделать аппаратный сброс и быстро всё настроить.
- Конфликт пультов (если они используют один канал связи) можно исправить, хоть это и встречается довольно редко.
Если после выполнения всех вышеописанных действий пульт так и не удаётся привязать к телевизору, следует позвонить в техподдержку, указать модель телевизора и суть проблемы. Вам обязательно помогут.
Добрый вечер. Привязывал пульт к Xiaomi MI TV 4s, но безуспешно. Кода из выше указанного списка нет. Получается, что пульт привязать невозможно или его можно перепрограммировать для данного ТВ?
Спасибо
Здравствуйте, Александр! К сожалению, к приставке от Ростелеком привязать другой пульт вы не сможете.
Вас спросили про телевизор, а вы отвечаете про приставку…
Столкнулся с той же проблемой. Помогите научить пульт Ростелеком управлять громкостью телевизора xiaomi tv 4s ?
Либо подскажите вариант настройки пульта для изменения внутренней громкости приставки?
Попробуйте произвести данную манипуляцию, как это представлено в видео: https://www.youtube.com/watch?v=ODQkWxb6uHc
Манипуляции не принесли результата.
Еще варианты?
Получилось настроить пульт копированием команд, но не родным пультом так как ИК отсутствует. Через настроенный заранее mi пульт на смартфоне который как раз и использует ИК передатчик.
Получилось привязать пульт Ростелекома к mi tv 4s?
У xiaomi управление тв только через Bluetooth, ИК приемника нет, соответственно ни один пульт без блютуз привязать нельзя. Никак.
Спасибо большое! Наконец-то кто-то сказал! А то пол дня уже занят этим вопросом.
Вы серьёздно?? У всех xiaomi tv инфракрасный порт и прекрасно управляется через него.
Не у всех моделей сяоми есть ик-приёмник. У Xiaomi Mi TV 4S 43″ (L43M5-5ARU) как раз таки его и нет.
приставка arris vip 1003G . ПУЛЬТ СТАЛ БАРАХЛИТЬ (НЕ ВСЕ КНОПКИ РАБОТАЮТ) КУПИЛ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ПУЛЬТ GWIRE 97301. (написано что подходит к данной приставке ). НЕ МОГУ ПРИВЯЗАТЬ ПУЛЬТ К ПРИСТАВКЕ . ПОМОГИТЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
В с татье ошибка, вместо 911, надо вводить 991
Спасибо, Евгений! Исправаили.
Не работает громкость на телевизоре polar
Скажите пожалуйста вы смогли настроить пульт? И как если да?
Ура, я смогла!!! Настроила два пульта на один телевизор (новый телевизор со старой приставкой). Сначала «Автоматическая настройка» 991 — никак не получалась, коды тоже((( Попробовала сделать «Hard reset или аппаратный сброс» — 977 — и с автоматической настройкой все получилось!!!
Так обрадовалась, что получилось, что забыла сказать вам СПАСИБО!!!!!
Рады, что вам помогли наши инструкции!
Здравствуйте,как настроить пульт Ростелеком сиреневый к телевизору витязь?991 не помогает
Здравствуйте, Елена! Напишите, пожалуйста, точную модель телевизора.
Телевизор старвинд led43sa303 не могу привязать пульт помогите)))
Здравствуйте, подскажите, пульт не переключается в режим программирования. Перепробовал все выше указанные манипуляции.
Здравствуйте! Какая у вас модель пульта?
Здраствуйте, пульт приставки на телевизор Самсунг настроился на включение и выключение, а кнопки на звук не работают.
Здравствуйте, есть такая проблема что долго выключенный телевизор lg, не видит пульт Ростелеком, пульт работает, при долгом выключенном состояний не видит пульт что делать?
Не совсем понял, телевизор не видит пульт, когда находится в длительном отключенном состоянии, но потом его видит или вовсе не воспринимает подключения пульта?
Здравствуйте, у меня 2 приставки Wink switron 1500, когда переключаю канал на одной приставке, то переключается на другой приставке тоже. Как решить эту проблему? Хотел попробовать ок+power нажать и ввести 3220, 3221 и т.д., но ок+power не светится индикатор. Также в системных настройках приставки выбираю сменить набор команд 3220, 3221 безрезультатно.
Здравствуйте! Проблема такая в одной комнате 2 телевизора и 2 тв приставки, ПДУ новый Wink (оранжевый), при переключении каналов на одной приставке, соответственно переключается и на второй приставке. Как настроить один пульт к одной приставке, а второй пульт к другой приставке?
Изменить управляющий код в настройках не получается, при выборе кодов 3221,3222,3223,3224 выходит окно с кнопками Сохранить и Отмена (И идет обратный 10 секундный отсчет возврата настроек по умолчанию) так вот если выбрать один из этих кодов то пульт в течении этого отсчета не реагирует никак, нажать кнопку сохранить не получается!
Здравствуйте! К сожалению мы не сможем вам помочь дистанционно, так как причин может быть много.. Попробуйте получить консультацию от оператора Ростелеком по телефону, либо же вызовите мастера.
Здравствуйте! Не получается настроить пульт для телевизора Philips модель 43PFS5505/60 (2020 год выпуска). Пробовала сначала ручную настройку, потом автоматическую, после Hard reset и все повторила, ничего не помогло. Может ли быть дело в том что телевизор 2020 года или есть решение данной проблемы?
Здравствуйте! К сожалению мы не сможем вам помочь дистанционно, так как причин может быть много.. Попробуйте получить консультацию от оператора Ростелеком по телефону, либо же вызовите мастера.
Перешёл на винк теперь не могу переключать каналы одним нажатием приходится заходить в меню выбирать канал при смене канала таже операция
всем доброго вечера купили жк телевизор asano -ну никак не можем настроить пульт ду от приставки ростелеком—к нему
Здравствуйте! К сожалению мы онлайн не сможем вам помочь. Оставьте заявку на вызов мастера.
Здравствуйте! В старом пульте стали западать кнопки. Купил новый в офисе Ростелекома. Не могу перевести пульт в режим программирования.
Здравствуйте! К сожалению одним сообщением трудно вам чем-либо помочь, так как причин может быть масса, позвоните, пожалуйста, на горячую линию Ростелеком и попросить помощи у оператора, в разговорном режиме есть шанс, что вам помогут.
Как настроить пульт на телевизор DEXP??? Сколько не искал нет нигде. Помогите.
Здравствуйте! Какая модель телевизора?
пульт не переходит в режим программирования
Здравствуйте! Вы какие кнопки для этого зажимаете?
Добрый день!
Как сбросить настройку пульта ростелеком.
Перестал пользоваться, отдал пульт и коробку, а родной пульт не работает.
Здравствуйте! Я правильно понял, что у вас перестал работать родной пульт от телевизора?
После обновления приставки, сбились настройки. Телевизор не управляется. Зажимаю кнопки, тв и ок, мигает индикатор, но когда набираешь цифры-переключается каналы
Здравствуйте, когда нажимаю и удерживаю TV+OK , ничего не происходит. Не мигает. Что делать?
Здравствуйте! Здесь причин может быть много, от банальных — не работает пульт, сели батарейки, не работают кнопки, либо же проблема в приставе. Вывозите мастера и попросите заменить устройство.
А как сделать сброс настроек на оранжевом пульте?
Зажимаем [OK], [TV], ждём двойного мигания индикатора на [TV].
Набираем на пульте 977, при этом кнопка [POWER] должна четырежды мигнуть красным.
При нвстройке пульта через како-то время появилась шкала, сначала 80, потом 60 и так до нуля и теперь на телевизоре нет звука. И кстати, пульт тоже не удалось подключить!!! Что делать?
Здравствуйте,а как настроить на телевизор Витязь?
Здравствуйте! К сожалению мы не предоставляем информацию по настройке телевизоров, так как они не являются приборами от Ростелеком.
Здравствуйте!Пульт от приставки работает с телевизором VITYAS ,но не выключает телевизор и не регулирует звук.действовал по вашей инструкции пробывал через комбинацию 911 автоматический подбор кода, удерживал долгое время ,ничего не получилось.пробывал через комбинацию 3220 переустановить код, тоже ничего не получилось.Пожалуйста подскажите что делать
Здравствуйте, Максим! Вам необходимо сперва включить телевизор родным пультом, а потом уже совершать различные действия пультом от приставки.
Так все эти манипуляции я и проводил на включённом телевизоре!Так что надо в итоге сделать то чтобы пультом от приставки можно было ВКЛЮЧАТЬ ,ВЫКЛЮЧАТЬ телевизор и регулировать громкость?
Для телевизора Hisense 50U7QF подошел код 2399
Здравствуйте, утерян пульт тв приставки Arris vip 1003. Как управлять приставкой? Можно ли через телефон? Какое использовать приложение?
Здравствуйте! Закажите новый пульт. Сделать это можно придя лично в любой офис Ростелеком, либо же по телефону горячей линии.
Доброе утро! Хотел задать вопрос , но почитав комментарии передумал. От так называемой техподдержки не увидел ни одного актуального ответа. Все сводится к вызову мастера или звонкам на горячую линию. Отсюда вопрос — а зачем нужна эта «Техническая поддержка (онлайн)». Некоторые участники грамотно отвечают и помогают, например: Thomas 17.09.2020 в 20:11
У xiaomi управление тв только через Bluetooth, ИК приемника нет, соответственно ни один пульт без блютуз привязать нельзя. Никак.
А «Техническая поддержка (онлайн)» не смогла найти ответ.
Мы не являемся экспертами в данной тематике, а такие же рядовые пользователи Ростелеком. Мы ради, что наши посетители делятся достоверной информацией, которая помогает другим клиентам РТ. Для того, чтобы связаться с официальным представителем тех.поддержки Ростелеком, напишите в личные сообщения группы ВК: https://vk.com/rostelecom
Если вы рядовые пользователи, зачем называть себя «Техническая поддержка (онлайн)»? В очередной раз вы не ответили на вопрос — цитата:
Отсюда вопрос – а зачем нужна эта “Техническая поддержка (онлайн)”?
Я понимаю так — «Назвался груздем — полезай в кузов». Например вы увидели вывеску: Юрист такой-то, консультирую по всем вопросам. Вы задали вопрос, а вам предлагают обратиться по тому адресу, который вы и так знаете, только он находиться например км за 150. Получается, что он не нужный посредник — лишнее звено. Ему бы вывеску сменить — адресное бюро такого-то направления.
Здравствуйте, кто нибудь настроил пульт Ростелеком на Dexp f32f8000c? Замечалась, автоподбор не получается
День добрый. Стакнулся с такой проблемой. Как будто пульт входит в спящий режим не реагирует на на одну кнопку. При нажатие на любую кнопку на пульте загорается тв и включение приставки. после долгого нажатия на кнопки пульт начинает работать. Подскажите что делать?
Здравствуйте, Максим! Судя по описанному, проблема заключается в самом оборудование. Вам необходимо оставить заявку на вызов мастера, сделать это можно по номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00
привет всем, проблема с пультом обнаружилась, на месяц уезжал, по приезду на пульте не работают некоторые кнопки (ок, навиг кнопки, переключения каналов, кнопка питания), работают кнопки громкости и тв. пробовал сброс настроек пульта, его программирование из инструкции с шапки, помогите как восстановить работоспособность пульта? батарейки менял
Здравствуйте! Судя по описанному, проблема заключается в самом оборудование. Вам необходимо оставить заявку на вызов мастера, сделать это можно по номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00
вы имеете ввиду проблема в самой приставке или в пульте? приставка мне кажется рабочей, т.к. она прекрасно управляется с телефона с ик-портом
В самом пульте. Вам отдельно заменят новый пульт.
да, оказалось проблема в пульте, заменил- все заработало
Отлично! Спасибо, что обратились:)
Раза с 10 получилось привязать пульт к ТВ от Самсунг. Пытал 2 пульта, получилось подключить только один из них. Зажимать и удерживать СН+ в автоматическом режиме не помогает, надо короткими нажатиями до отключения телевизора.
Спасибо большое за ваш комментарий! Надеемся он кому-то поможет.
ДЕНЬ. ДОБРЫЙ. У МЕНЯ ЗАВИСАЕТ ПУЛЬТ НЕ РЕАГИРУЕТ НА НАЖАТИЕ КНОПОК. КОГДА НАЖИМАЕШЬ ЛЮБУЮ КНОПКУ ЗАГОРАЕТСЯ КНОПКА TV ЗЕЛЕНЫМ И КНОПКА BКЛЮЧЕНИЯ КРАСНЫМ. ПОСЛЕ ДОЛГИХ НАЖАТИЙ НА КНОПКИ ПУЛЬТА ОН НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПУЛЬТ МОЖЕТ УХОДИТ В СПЯЩИЙ РЕЖИМ ? ЕСЛИ ДА КАК ЭТО ОТКЛЮЧИТЬ?
В вашем пультн сели батарейки, у меня также горят два индикатора при севших батарейках
Здравствуйте. Телевизор izumi, скажите мне пожалуйста код настройки пульта ДУ для этого телевизора. Спасибо.
Здравствуйте, Андрей! Точную модель телевизора назовите, пожалуйста.
Не могу настроить кнопки громкости на пульте Ростелеком
Здравствуйте, Анастасия! А что именно у вас не получается?
Здравствуйте. В предыдущих моделях приставок громкость менялась в самой приставке, а не только в телевизоре, как это сделано в новых приставках. Я использую в качестве телевизора монитор с колонками и очень неудобно каждый раз, чтобы изменить громкость, бегать к колонкам и регулировать громкость. Как можно решить эту проблему?
Здравствуйте, Игорь! О какой приставке идет речь, напишите, пожалуйста, модель приставки.
Model: SML-5050
После обновления на wink старой приставки. пульт (фиолетовый) не получается настроить не одним из способов.
Здравствуйте, Вячеслав! К сожалению данную проблему может решить, только вызовом мастера, и скорее всего, заменой оборудования.
Телевизор Xiaomi MI TV, приходили мастера из компании Ростелеком, не помогли разобраться с настройкой пульта. Очень жаль. Я думаю, что Ростелеком расслабился, надо идти в ногу с новыми технологиями. Что значит нет возможности настроить пульт ДУ к данной модели телевизора? Дальше будет хуже. И претензий больше. Будем надеяться, вы прислушаетесь к проблемам ваших абонентов. Спасибо за понимание. P. S Тех поддержка не помогает.
Согласен 100%
Добрый день !
Пульт не переходит в режим программирования ни каким из указанных вами способов
Пульт фиолетовый.
Здравствуйте! Возможно причина в неисправности оборудования, в таком случае необходимо его заменить, сделать это можно оставив заявку на вызов мастера.
Ещё раз здравствуйте. В предыдущих моделях приставок громкость менялась в самой приставке, а не только в телевизоре, как это сделано в новых приставках. Я использую в качестве телевизора монитор с колонками и очень неудобно каждый раз, чтобы изменить громкость, бегать к колонкам и регулировать громкость. Как можно решить эту проблему?
Приставка Model: SML-5050
Здравствуйте, Игорь! А почему вы не используете пульт?
Ещё раз поясняю, что громкость в пульте адаптруется под регулировку в телевизоре, а не в самой приставке и так как у меня не телевизор, а монитор с колонками , то я не могу регулировать общую громкость в приставке и приходится каждый раз, чтобы изменить громкость бежать крутить её на колонках. В старых моделях приставок, общая громкость регулировалась на аудиовыход в самой приставке, а в новых только в телевизоре и никакие нажимания кнопок на пульте не дают никакого результата.
Именно пульт я и использую.
К сожалению нет такой технической возможности у вашей модели приставки. Вы можете оставить заявку на замену оборудования.
Здравствуйте.Телевизор ТСL.Не настроить пульт,не получается.Раньше хоть с родного пульта переключала громкость и выключала,теперь его почему то вырубило,а пульт ростелекома не настроить.
Здравствуйте! Если родной пульт не работает с вашим телевизором, то скорее всего проблема в нем. Но в любом случае, чтобы устранить проблему, вам необходимо вызвать мастера, сделать это можно по номеру горячей линии.
когда РОСТЕЛЕКОМ родит приставку, которая будет управлятся через Bluetooth пульт. Тогда очень многие пользователи в нашей стране будут благодарны вам!!!!!! Проблема с привязкой пульта к очень популярным телевизорам Xiaomi MI TV отпадет сама собой!!!!!!!! Нужно идти в ногу со временем, товарищи из РОСТЕЛЕКОМА!!!!!!!
Спасибо, Роман, за ваш комментарий, обязательно примем во внимание. Но в скором будущем такая технологии в новых моделях будет:)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли привязать к приставке родной от телевизора пульт? Очень не нравиться что на пульте РТ громко щелкаю кнопки.
Здравствуйте, Александр! К сожалению такой технической возможности нет.
Добрй день, пульт приставки не реагирует на одновременное нажатие кнопок TV и ok.Остальные функции работают исправно.
Здравствуйте! У меня телевизор ECON хочу пульт Ростелекома фиолетовый с буквой Р перепрошить чтобы включать тв и громкость , но не получается , пробовал с кодом 991 и поиск но ни чего . Как можно это сделать? Спасибо
Здравствуйте! Напишите точную модель телевизора.
Добрый вечер, какой код надо водить чтобы с пульта Ростелеком можно было включить и выключить телевизор, да и громкость? Телевизор DEXP, модель H39D8000Q
Здравствуйте, Александр! Не совсем поняли про какой код вы имеете ввиду, в самом телевизоре?
Телевизор THOMSON модель T58USL7000 android TV не получается привязать пульт от Ростелекома??? В чём причина??
Как настроить пульт Ростелеком к телевизору YUNO? Автоматическая не помогает. Может кто нашел где код?
Здравствуйте! При подключении к телевизору на пульте стали не правильно работать кнопки нажимаешь на выключение телевизора а убавляется громкость каналы правильно переключаются использовал команды 3220,3221, итд. Не меняется зашол в меню приставки в настройках пульта хотел поменять но не принимает кнопка ок не срабатывает что делать?