ПАО «Ростелеком» является крупнейшим поставщиком цифровых услуг во всей России. Здесь можно подключать интернет, смотреть телевидение, устанавливать видеонаблюдение и многое другое.
Такая крупная компания просто не может обойтись без головного офиса. Поэтому помимо центров обслуживания клиентов есть и главные офисы. Рассмотрим их.
О компании
Ростелеком является старой государственной компанией. Когда-то она отвечала за организацию сети городских телефонов, радиоточек, домашних антенн, систем оповещения и так далее.
Однако теперь это более успешный коммерческий проект с множеством розничных предложений. Вот список наиболее популярных услуг:
- домашний интернет;
- кабельное, цифровое и интерактивное телевидение;
- система «Умный дом» и видеонаблюдение;
- предложения для представителей бизнеса и многое другое.
Зачем нужен главный офис Ростелеком
Главный офис редко посещают обычные клиенты, ведь для них достаточно точек обслуживания клиентов. Они размещены как офисы, а ознакомиться с их картой можно на официальном веб-ресурсе компании.
Подробнее: https://rt.ru/sale-office.
Адреса главных офисов в Москве и Санкт-Петербурге
В столицах России есть всего два главных офиса ПАО «Ростелеком». Здесь можно решать различные юридические и партнерские вопросы. Все зависит от конкретной ситуации.
Актуальные адреса в Москве и Санкт-Петербурге.
Москва — поселок Московский, 22 километр Киевского шоссе, дом 6, строение 1, индекс 142784;
Почтовый адрес: 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр. 1.
Полезные контакты офисов:
- телефон: +7 (499) 999-82-83;
- факс: +7 (499) 999-82-22;
- электронные почты для прямых обращений:
Санкт-Петербург — ул. Большая Зеленина, 15;
Адреса главных офисов Ростелеком в макрорегионах
| Макрорегион | Адрес | Контактные данные |
|---|---|---|
| Дальневосточный Федеральный округ | город Владивосток, улица Светланская, дом 57 | |
| Сибирский Федеральный округ | город Томск, проспект Фрунзе, дом 83, литера А | 8 (800) 1000 800 |
| Уральский Федеральный округ | город Екатеринбург, улица Луначарского, дом 134, литера Б | |
| Приволжский Федеральный округ | город Самара, улица Красноармейская, дом 17 | |
| Южный Федеральный округ | город Ростов-на-Дону, переулок Братский, дом 47 | 8 (863) 244-22-01; |
| Северо-Западный Федеральный округ | город Архангельск, проспект Ломоносова, дом 144 | 8 (818) 20-50-20; |
| Центральный Федеральный округ | город Тверь, улица Симеоновская, дом 29 | 8 (4822) 32-06-11;
|
Европейское представительство Ростелекома
Главный офис Ростелекома есть и в Европе. Здесь решаются международные вопросы, а также обслуживаются клиенты Ростелекома, оказавшиеся за границей.
Найти это место можно по следующему адресу: Швейцария, г. Женева, бульвар Жорж-Фавон, 24.
Электронная почта для прямых обращений: europe@rt.ru.
Как написать в главный офис Ростелекома
Лучше всего написать сотрудникам ПАО «Ростелеком» напрямую. Для этого на официальном сайте есть форма обратной связи. Последовательно выполните следующие действия:
- Перейдите по веб-адресу: https://www.company.rt.ru/contacts/.
- Пролистайте страницу и начните заполнять поля:
- ФИО;
- электронная почта;
- контактный номер телефона;
- тема обращения:
- вопрос от абонента, инвестора, акционера;
- обращение в коммерческий отдел;
- макрорегион;
- тема обращения.
- Дайте согласие на обработку персональных данных и отправьте запрос.
Теперь нужно дождаться, пока соответствующий специалист обработает запрос и даст свой ответ по телефону или электронной почте. Все зависит от индивидуального случая.
Мобильное приложение
Лучше всего пользоваться услугами Ростелекома через программу «Мой Ростелеком». Она предназначена для управления своими тарифами, но и общения с другими пользователями и представителями компании.
Проще один раз попробовать, чем долго объяснять все преимущества мобильного приложения.
Установить:
Ростелеком в социальных сетях
Нельзя не отметить, что Ростелеком активно ведет свои официальные социальные сети. Так он делает себя ближе к молодежи и добивается предоставления более современных услуг.
Таким образом, с помощью страниц, пабликов, чатов и так далее вы всегда будете:
- узнавать последние новости компании, о специальных предложениях для подписчиков, необычных промокодах;
- общаться с модераторами через чат;
- делиться впечатлениями об услугах с другими клиентами.
Ознакомиться с официальными страницами Ростелекома в интернете можно по следующим веб-адресам:
- Твиттер: https://twitter.com/Rostelecom_News;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official;
- ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/rostelecom.official/;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/rostelec;
- Фликр: https://www.flickr.com/photos/rostelecom_photostream/;
- Одноклассники: https://ok.ru/rostelecom.official.
В Ивнянском р оне живу, уже две недели ни телефона и интернета, обещаютно пока не приезжают, это просто кошмар столько денег гребут а работал не хотят инезнаеш куда обратиться.
Здравствуйте! Так поняли, вы заявку оставляли и до сих пор не приехали мастера?
Прислали письмо с Новгорода ( решение суда)оплатить задолженность. За что непонятно. С РОСТЕЛЕКОМОМ давно договоров не заключал. В Новгороде никогда не был. мне 75 лет По указанному в письме телефону вразумительного ответа не дают Присылают СМС с нарастающей суммой. Посоветуйте куда обратится чтобы выяснить за что платить и кому?
Здравствуйте, Сергей! Не совсем поняли, вы не являетесь клиентом Ростелеком и вам пришла задолженность?
Не работает интернет с телевидением с 23.11.21 вызвали мастера через техподдержку толку ноль каждый день заявка переносится мастером сегодня уже 10.12.21. Звонишь в поддержку как узнают кто звонит бросают трубку. Абонентская плата списывается как и раньше. Просили сделать перерасчёт сделила из расчёта 15-20 рублей день точно не помню уже. Хотя день идёт 57 рублей. Вы хотя бы перерасчёт всё по-честному делали!!!….
с 19 сентебря 2021г. не работает телефон, в городе Железнодорожном Мос. обл. улица Юбилейная д.16 кв.46 т.525-03-07 некого перерасчета нет не за сентябрь ,октябрь и еще должны 75 рублей мы. Возникают вопросы когда будет работать телефон и нужен ли он такой телефон вообще?????
Здравствуйте! Вы оставляли заявку на перерасчет?
Здравствуйте!Как расторгнуть договор в Москве на услуги интернет,если он заключён во Владимирской обл.?
Там не живём давно,естественно инетом не пользуемся,а платёжки приходят.
Здравствуйте, Светлана! Контракт у вас остался при себе?
Здравствуйте! Что за смешные у вас зарплаты? За эти 12 тыс семью не прокормить,а то, что человек стоит на высокой,шатающейся стремянке, вообще молчу. И в холод и в зной. Ставят не умысленные планы. То ли в регионе мудрят с заработной платой,то ли ваше начальство не понимает наверное труд! И платят гроши. Мне хочется спросить, они сами тоже получают минималка? Прошу обратить внимание на моё обращение!
Здравствуйте! А про какой регион и вакансию идет речь?
хочу отказатся от ваших услуг
Здравствуйте. Есть огромное желание пожаловаться. Я проживаю в г. Медвежьегорске, Республика Карелия, проживаю на окраине города, связь интернета у меня по телефонному кабелю, скорость всего 10Мбит/сек., цена 560р., это ужасно. Но проблема в обслуживании, подаешь заявку, уточняют время, удобное для меня а мастер не приходит, на следующий день тоже может не придти. Куда жаловаться, сколько это будет продолжаться?
Здравствуйте, Ирина! Напишите, пожалуйста, точный адрес, чтобы мы могли проверить.
что вытворяют ростелекомовцы?неподдаётся воображению…у меня вымогали деньги..затем всё это скрывали…мешали работе телефона и интернета получаемого от этого телефона…сколько пакостей они творят и всё им сходит с рук…… и это организация обслуживающая государство?наверх никак непробиться…письма отправленные путину передали им к работе и всё покрывается кем то по блату и звонки идут с угрозами и ложью о работающих услугах,за которые я должен вносить оплату.не слишком ли много им дали свободы действий,что они так вольготно и безнаказанно себя чувствуют?лживые подонки они и вымогатели,скрывающиеся под маской…..я не скрывась и нескрываю своё имя и меня нечего пугать…пусть эти подонки в человеческом образе пугают своих жён в постели….просто сил нет больше всё это терпеть…
хотелось бы дождаться настоящей проверки,а не ложной..какая проводилась в июне 2022г..много чего я могу предъявить,так ведь и с москвы приходят ложные уведомления,на письма с актами посланные заказными уведомлениями..и всё это творится 58 месяц и заявки ежедневно оставляемые им неисполняются и не регистрируются…
вчера поинтересовался у оператора о восстановлении работы стационарного телефона и она удивила меня тем ,что никакой заявки небыло оставленно….проверьте записи разговоров и регистрацию на моём сотовом заявок…..работающин услуги я оплачивал и буду оплачивать…неработавшие и не работающие я оплачивать несобираюсь…
вынужден направить третье письмо,так как снова идёт ложь во всём-в начислениях,в перерасчётах и интернет начинает шалить в работе(при чьей то помощи).и снова пришли предупреждения и угрозы …а где это виданно,чтобы мы платили за неработавшие услуги?платят за качество услуг и я сделал это(оплатив полностью март 2023г).а с 20 декабря 2022г по 26 февраля 2023г-невозможно было пользоваться-шло сплошное засилье установкой шпионских програм на виндовс и аваст компьютера….