Рассмотрим инструкцию по отключению платной подписки «Винк ТВ» на Android, iOS, Smart TV, официальном сайте и ТВ-приставке, а также другую полезную информацию, связанную с этой процедурой.
Причины отключения подписки Wink TV
Необходимость отключить подписку «Винк ТВ» может появиться в следующих ситуациях:
- вы больше не собираетесь пользоваться услугами сервиса;
- слишком высокая стоимость;
- найден новый тарифный план с более выгодными условиями;
- планируется применить бонусный промокод;
- низкий уровень качества связи;
- сервис используется редко, поэтому платить за него нецелесообразно, и так далее.
Почему списываются деньги после удаления приложения Винк
Важно отметить, что недостаточно удалить приложение с вашего устройства, чтобы перестали списываться средства за платные услуги. Необходимо вручную отказаться от них, воспользовавшись одной из инструкций, описанных ниже.
Для этого можно использовать Google Play Market, AppStore, официальный веб-ресурс или ТВ-приставку. При возникновении проблем рекомендуется обращаться по электронному адресу support@wink.ru.
Как отключить подписку Винк ТВ
Способ отключения подписки не зависит от того, почему вы решили отказаться от нее. Однако инструкции различаются в зависимости от платформы. Рассмотрим пошаговый метод для каждого варианта.
Android
- Откройте приложение «Плей Маркет» на вашем устройстве.
- Разверните боковое меню с настройками.
- Выберите пункт «Подписки».
- В появившемся списке найдите ненужный тариф и задействуйте его блок.
- Ознакомьтесь с некоторыми деталями о вашей подписке. Если нужно отключить именно ее, задействуйте кнопку «Отменить подписку».
- Выберите подходящую причину отключения.
- Нажмите на «Продолжить».
- Подтвердите процедуру, еще раз тапнув по «Отменить подписку».
- Если все сделано правильно, система оповестит вас об успешном выполнении процедуры.
Android TV
Если на вашем устройстве Android TV есть приложение Play Market, то инструкция не отличается от предыдущей. В противном случае придется воспользоваться веб-версией магазина контента. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Откройте официальный сайт «Плей Маркета» на любом устройстве. Необходимо авторизоваться под учетной записью, которая используется на приставке.
- Слева кликните по «Мои подписки».
- Нажмите на надпись «Настроить» напротив искомой услуги.
- Теперь перейдите по ссылке «Отменить подписку».
- Согласитесь с последствиями, еще раз нажав на эту кнопку.
iOS
- Зайдите в магазин контента AppStore на вашем устройстве от Apple.
- Тапните по иконке своего аватара в верхнем правом углу.
- Перейдите в подраздел «Управлять подписками».
- Выберите в появившемся списке пункт, который нужно убрать.
- Задействуйте меню «Отменить подписку».
- Как и в других инструкциях из этой статьи, необходимо подтвердить операцию.
- Чтобы проверить статус подписки, вернитесь на страницу ее описания. Вместо «Возобновляется» появится надпись «Заканчивается».
Apple TV
- Перейдите в приложение «Настройки» на вашем Apple TV.
- Выберите раздел «Учетные записи».
- Теперь перейдите в категорию «Управление подписками».
- Откройте подписку, от которой нужно отказаться. После задействуйте кнопку «Отменить подписку».
Smart TV Samsung/LG
- Перейдите в раздел «Мое».
- Перейдите в подраздел «Управление подписками».
- Среди предложенных вариантов выберите тот, от которого хотите отказаться. После нажмите на «Состав подписки» в ее карточке, как показано на скриншоте.
- На следующем этапе необходимо задействовать меню «Отключить».
- Согласитесь с условиями отключения, подтвердив операцию.
Стоит отметить, что если кнопка «Отключить» отсутствует, то автоматическое продление услуги уже отключено. Она перестанет действовать по истечении оплаченного периода.
На официальном сайте
- Откройте сайт по веб-адресу: https://wink.ru/. Если вы еще не вошли в систему, сделайте это, используя свой номер телефона.
- Перейдите в раздел «Подписки» по соответствующей ссылке в верхнем навигационном меню сайта.
- Найдите нужный вариант и кликните по его блоку.
- Нажмите на «Отключить».
Через ТВ-приставку на телевизоре
- Откройте раздел «Мое» и перейдите в подкатегорию «Мои подписки».
- Задействуйте меню «Изменить состав» в карточке той услуги, от которой планируете отказаться.
- Нажмите на «Отключить», как показано ниже.
- Ознакомьтесь с условиями отказа от подписки и согласитесь с ними.
От меня сняли деньги без согласования
Напишите номер лицевого счета, проверим.
Сняли деньги, и продолжаются попытки, хотя я не на что не подписана
Здравствуйте! За какую услугу были сняты деньги?
С меня пытаются снять 299 руб, без моего согласия. До этого, в апреле были попытки списать 599р… Я не подписывалась на винк
Сняли 299р, хотя я ни на что не подписывалась вообще
У меня сняли 299р я ни на что не подписывалась
Мы не являемся клиентами, вообще услугами компании не пользуемся. Яна сайте при оплате мобильной связи вышла ваша реклама и автоматически подключилась подписка. Не знаем как отключить. На горячую линию дозвонится уже минут 40. Нужна ваша помощь